4Cs On The Cloud
Les Offres 4Cs
Paroles d'Expert
Nos dernières interventions et vidéos vous sont accessibles en cliquant sur les liens suivants :
- dans le Journal du Net : Comparatif des solutions de réseau social d'entreprise
- dans le Journal du Net : Mise en place réseau social d'entreprise | S'assurer de l'implication des managers : un facteur clé de réussite
- sur FrenchWeb : [Réseaux Sociaux] Quelle identité pour les salariés ?
Et si l'entreprise apprivoisait enfin les médias sociaux ?
Aujourd'hui, les entreprises ne se posent plus la question de savoir ce que sont les médias sociaux. Désormais, elles cherchent à savoir comment utiliser ces outils et en mesurer l'intérêt pour leur activité. Il n'est plus un dirigeant qui n'ait déjà expérimenté Twitter, Facebook ou YouTube. La question qu'elles doivent à présent aborder est : comment maîtriser ces outils, comment les utiliser à bon escient voire comment s'en servir dans le cadre d'une stratégie plus offensive et plus globale ?
Media social, to be or not to be, that is the question
Une veille calibrée avec une bonne capacité de réaction peut aussi suffire. Les entreprises n'ont pas toutes un avenir sur Facebook ou sur Twitter. La stratégie de l'entreprise en matière de présence sur les médias sociaux est dictée à la fois par la valeur de la marque et son pouvoir d'attraction et par les objectifs explicites qu'elle se fixe.
Les médias sociaux destinés au grand public valorisent l'individu; ceux à vocation professionnelle, doivent libérer la capacité d'innovation de l’entreprise, aider au partage des connaissances et accroître sa performance. Ils ont pour finalité l'engagement de la sphère sociale du web au service de l'entreprise : recruter des ambassadeurs ou des fans, utiliser des experts pour anticiper et répondre à certains problèmes de ses clients ou questions de ses prospects. Aujourd'hui, les médias sociaux sont parmi nous, il ne s'agit plus de les ignorer, mais de les analyser, pour mieux les apprivoiser et ainsi en utiliser tout le potentiel.
Repenser les outils collaboratifs de l'entreprise
A l’instar de Valeo, des entreprises ont d'ores et déjà adopté des ensembles de services collaboratifs dans le Cloud. Ces outils facilitent la gestion des mails et y associent des fonctions dites "sociales" telles que la gestion de carnet d'adresses, d'agendas partagés, de contenus etc.
La question de la sécurité des accès et des données, souvent évoquée comme principal frein à l'adoption de ces outils, n'est plus pertinente. Un prestataire dédié à exploiter des messageries dans le Cloud pour le compte de grandes entreprises est souvent plus avancé dans sa démarche sécurité que son client.
* "dans le Cloud" signifie que les logiciels tournent sur des systèmes hébergés chez un prestataire externe à l'entreprise et que les messages sont stockés sur ces systèmes.
Ce contenu vous a plu et intéressé, nous vous proposons de poursuivre l'expérience 4Cs en accédant à la page suivante :
Méthodologie PURE, consultez les actualités de 4Cs on The Cloud !
